Refund policy

Politique de Retour

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat de mobilier. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner votre article sous les conditions suivantes :

• Délai de Retour : Vous avez 7 jours à compter de la date de livraison pour retourner votre article.
• État de l'Article : Les articles doivent être retournés dans le même état qu'à leur réception, non utilisés et avec tous les emballages et étiquettes d'origine.
• Processus de Retour : Veuillez contacter notre service client à hello@paffactory.com pour initier un retour. Nous vous fournirons les instructions et l'étiquette de retour.
• Frais de Retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou de livraison incorrecte.
• Remboursement : Une fois votre retour reçu et inspecté, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 45 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial.

Pour toute question ou assistance supplémentaire, notre service client est à votre disposition.